Citas de Deming

Algunas citas de W. Edwards Deming con sus referencias bibliográficas:

“El estilo actual de Management en EEUU es el mayor causante de ineficiencia y despilfarro de recursos, causando enormes pérdidas cuyas magnitudes no pueden ser evaluadas ni medidas.”
“The New Economics” 1994 – Ch. 2 -The Heavy Losses-, page 22

“El sistema actual ha sido creado con los mayores esfuerzos, pero sin el conocimiento necesario.”
“The New Economics” 1994 – Ch. 2 -The Heavy Losses-, page 22

“Ni el duro trabajo ni los mejores esfuerzos, ni dar lo mejor de cada uno nos sacarán por si solos de la crisis actual.”
“The New Economics” 1994 – Ch. 2 -The Heavy Losses-, page 23

“…la mayoría de los problemas y de las posibilidades de mejora caen bajo la responsabilidad del Management en la siguiente proporción:
- 94% pertenecen al Sistema (responsabilidad del management)
- 6% son atribuibles a causas especiales”
“The New Economics” 1994 – Ch. 2 -The Heavy Losses-, page 33

“El 95 % de los cambios introducidos hoy por el Management, no aportan ninguna mejora”
“The New Economics” 1994 – Ch. 2 -The Heavy Losses-, page 38

“Queremos buenos resultados, pero gestionar por resultados no es el camino para obtenerlos…trabaja sobre las causas de los resultados”
“The New Economics” 1994 – Ch. 2 -The Heavy Losses-, page 33

“Quien gestione una empresa basándose solo en cifras visibles, con el tiempo no tendrá ni empresa que gestionar ni cifras”
“Out of the Crisis” 1982 – Ch. 3 -Diseases and Obstacles-, page 121

“Los datos más importantes que necesitamos para dirigir una empresa son desconocidos e imposibles de conocer…”
“Out of the Crisis” 1982 – Ch. 3 -Diseases and Obstacles-, page 121

“Es errónea la suposición de que lo que no es medible no se puede gestionar. Un mito costosísimo”
“The New Economics” 1994 – Ch. 2 -The Heavy Losses-, page 35

“La evaluación de las personas es la abdicación del Management en sus funciones”
“The New Economics” 1994 – Ch. 2 -The Heavy Losses-, page 27

“La evaluación crea competención entre las personas, vendedores, equipos y departamentos”
“The New Economics” 1994 – Ch. 2 -The Heavy Losses-, page 26

“… la Dirección por objetivos numéricos es un intento de dirigir sin el conocimiento necesario de qué hacer y generalmente se acaba convirtiendo en dirección por miedo”
“Out of the Crisis” 1982 – Ch.2 -Principles for Transformation-, page 76

“Dirigir es liderar. Para liderar uno tiene que entender el trabajo del que tanto el mánager como su equipo son responsables”
“Out of the Crisis” 1982 – Ch.2 -Principles for Transformation-, page 76

“El mayor desperdicio… es no haber sabido utilizar las habilidades de las personas… conocer sus frustraciones sobre las contribuciones que están deseosos de hacer.”
“Out of the Crisis” 1982 – Ch.2 -Principles for Transformation-, page 53

“Los beneficios a corto plazo no son un buen indicador del performance del Management. Cualquiera puede pagar dividendos aplazando el mantenimiento, reduciendo la investigación o adquiriendo otra empresa.”
“Out of the Crisis” 1982 – Ch.2 -Principles for Transformation-, page 20

“Las causas que generalmente se mencionan del fracaso de una empresa son los costes de puesta en marcha, superar los costes, depreciación del exceso de inventario, la competencia- cualquier cosa menos la causa real, pura y simplemente mal Management.”
“Out of the Crisis” 1982 – Preface-, page ix

“Los dispositivos que mantienen al producto dentro de los límites de especificación son un sobre-ajuste grosero del proceso de variación natural que lo empeora e incrementan el coste.”
“The New Economics” 1994 – Ch. 9 – The Funnel-, page 203

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