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W. Edwards Deming pode ser o pensador de gestão mais influente de todos os tempos. Ele foi creditado em transformar grandes empresas e nações inteiras. Treinado como um físico matemático com um PhD da Universidade de Yale sua carreira se estendeu por sete décadas durante o qual ele foi um físico respeitado internacionalmente; um estatístico de renome mundial e especialista em amostragem; o especialista em qualidade proeminente no mundo e um pensador profundo na gestão que revolucionou a gestão de pensamento e prática no Japão e no Ocidente. Sua precisão matemática, o entendimento das estatísticas e do papel da teoria na ciência foram pareados com profunda compaixão e uma compreensão do papel das pessoas nas organizações. Isto deu-lhe uma compreensão sem precedentes do funcionamento das organizações.

Deming, junto com Walter Shewhart, o inventor do Controle Estatístico de Processos (CEP), desenvolveu e promoveu métodos